Asesor DIRECTV

 Hola mi nombre es Rafael Aarón y soy asesor comercial de DIRECTV, en mi trabajo se me asercan muchas personas que ya son clientes de la empresa y que quieren hablar con un asesor de servicios y me expresan que es muy dificil para ellos lograrlo, que no existe un telefono donde encuentren la atención con la misma rapidez con la que hablan con un asesor comercial. Y lo que susede es que la empresa cuenta con 2 callcenter, uno a traves de la linia fija, que es diferente en cada ciudad, que para el caso de Medellín es la linea 6046044111 y el callcenter virtual con el número de whatsapp 33232779999. con cada uno hay una particularidad, si llamas a la linea fija, te contesta la maquina que por medio de reconocimiento de voz previo identificarse con el numero de cedula le pasa a una de las tantas areas, empero sigue siendo la maquina la que da respuesta, luego de estar escuchar las diferentes opciones que da la maquina es aqui donde nos contesta un asesor de servicios de la empresa, que  so